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뉴스인사이드

  • 서류전형에서 중요한 두 가지

    (캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님) 고대하던 대기업의 2020년 상반기 신입 공채가 시작되었다. SK의 입사지원이 마감된 데 이어서 삼성도 마감됐다. 코로나19 때문에 한 달 이상 지연되었지만, 공채가 시작되었다는 사실만으로도 다행이다.“자소서와 이력서를 작성하느라 고생했습니다. 여러분 모두가 합격이란 선물을 받으면 좋겠습니다. 그런데 여러분이 제출한 자소서와 이력서는 어떤 과정을 거쳐서 평가되는지 알고 있나요. 그 과정이 바로 ‘서류전형’ 단계입니다. 오늘은 인사팀의 채용 관점에서 서류전형의 비밀을 풀어보겠습니다.”서류전형은 채용과정의 첫 단계이다. 지원자들이 제출한 2가지 자료 – 이력서, 자소서 – 평가를 통해 이루어진다.   ⦁ 이력서 평가: 여러 항목을 점수화하여 ‘적정스펙’을 평가한다. ⦁ 자소서 평가: 스토리를 읽어보고 ‘성장가능성’을 점수화한다.내가 강조하는 2가지 키워드 ‘문지기와 블랙박스’를 통해 서류전형을 알아보자. ● 문지기 역할: 경쟁자격을 결정한다먼저 서류전형은 채용과정의 문지기 역할을 한다. 첫 번째 관문으로서 지원자가 경쟁자격을 가지고 있는지 검토하는 단계이다. 서류전형은 다음과 같이 진행된다.1) 이력서 평가: 인사팀에서 직접 평가하지만, 대기업의 경우 미리 설계해놓은 프로그램으로 자동 평가가 이루어진다. ⦁ 항목별로 정량적인 평가를 한다. ⦁ 자소서 평가에 비해 점수비중이 크지만, 지원자의 가점 노력에 한계가 있다.2) 자소서 평가: 인사팀 채용 실무자들이 평가하지 않는다. 수천개 혹은 수만개의 자소서를 소수의 채용 실무자가 읽을 수 없다. 각

    2020-05-01

  • 간결하고 긍정적인 화법의 가치

    (캠퍼스 잡앤조이=김정아 스피치 컨설턴트) 고객 만족을 넘어 고객 감동을 실현하기 위한 기업들의 노력은 갈수록 더 견고해져 가고 있다. 여기에 발맞추어 고객서비스직을 준비하고 있는 취업 준비생에게 실무에 필요한 내용을 다뤄 보고자 한다. 고객서비스 업무의 핵심인 ‘고객’을 응대하기 위한 기술, 바로 ‘서비스 화법’에 대한 내용이다. 필자가 뽑은 가장 중요한 ‘서비스 화법 3가지’를 하나하나씩 살펴보도록 하자.1. ‘Open Mind’ 고객 관찰우리는 누군가와 공감의 대화를 하기 위해서 상대의 이야기를 경청하는 것이 가장 중요하다고 알고 있다. 하지만 이보다 더 중요한 공감 대화 시작의 첫걸음은 ‘고객 관찰’이다. 관찰을 통해 고객의 행동, 생각, 마음 까지 알아낼 수 있기 때문이다. 고객을 탐색하며 알아낸 정보를 고객에게 질문을 던지며 대화를 이어나간다. 이때 중요한 것은 열린 마음으로 고객에게 관심을 보이는 것이다. 관심과 관찰은 고객의 마음에 틈이 열리는 황금 열쇠라는 것을 꼭 기억하기 바란다.2. 간결함의 극치 ‘S·E·S’ 화법, ‘Short · Easy · Simple’ 짧고, 쉽고, 명확하게 말을 전달하는 것은 간결함을 돋보이게 만드는 화법 중 하나이다. 특히, 서비스 업무 중 고객을 설득해야 하는 경우라면 더더욱 이 화법이 필요하다. 첫 번째 ‘Short’. 짧은 문장은 핵심이 쏙쏙 들어온다. 고객에게 긴 설명을 하기보단 단문과 접속어를 넣어서 설명한다면 머릿속에 기억되기 좋다. 두 번째 ‘Easy’. 어려운 말을 쉽게 표현한다면 더 이해하기 쉽고, 관심 있게 들릴 것이다. 쉽다는 표현의 기준은 초등학교 3학

    2020-04-30

  • 필요한 일정을 확인할 수 있는 앱

    (한종욱 캠퍼스 잡앤조이 인턴기자) 오정민(30) 히든트랙 대표는 사용자가 필요한 일정을 확인할 수 있는 앱 ‘린더’를 운영하고 있다. 린더는 캘린더에서 따온 이름이다. 가령 ‘스포츠 경기’, ‘화장품 세일기간’, ‘아이돌 그룹의 굿즈 발매일’을 알고 싶다면 해당 브랜드의 채널을 구독하면 된다. 사용자가 특정 채널을 구독하면 해당 채 널에서 관련된 일정을 구독자에게 세세하게 알려준다. 하지만 린더에서는 개인의 일정을 관리할 수 없다. 이에 대해 오정민 대표는 “린더의 사용자들은 대부분 세컨드 캘린더로 이용하고 있다”며 “기존 구글, 네이버 캘린더가 이미 활성화됐기 때문에 린더가 그 속에 녹아들 수 있도록 사용자 편의에 초점을 맞췄다”고 답했다. 오 대표의 말처럼 린더는 구글, 네이버 등 원래 사용하고 있는 캘린더에 연동이 가능해 일정을 저장할 수 있다. 린더는 2018년 8월 출시 직후 호평과 함께 현재 80만건의 누적 다운로드 수, 사용자 50만명, 누적 구독자 220만명을 기록하고 있다. 창업으로 승승장구하고 있는 오 대표가 처음부터 창업을 생각했던 것은 아니었다. 취업을 준비하던 그가 창업 전선에 뛰어든 계기는 한국 대표로 이매진컵 대회에 출전했을 때다. 취업 스펙만 쌓던 그에게 이매진컵은 전환점이었다. 오 대표는 “대회 당시 세계 각국의 사람들과 만났다”며 “그들이 자신만의 사업을 꿈꾸고 있다는 이야기를 들으며 스스로 자극받았다” 고 말했다. 오 대표가 2015년 고려대 3학년으로 편입을 결정한 것도 창업에 대한 의지에서였다. 산업정보디자인과 소프트웨어벤처융합을 복수전공한 그는 창업에

    2020-04-28

  • 인플루언서가 '후기'를 남겨준다면?

    (강홍민 캠퍼스 잡앤조이 기자) “처음엔 꼬치가게 창업을 생각했는데 창업동아리에 들어가 다른 친구들을 보면서 창업의 개념을 배우게 됐어요. 어떤 아이템이 좋을까 고민하다 초기 소셜커머스의 비즈니스 모델이었던 ‘반 값 티켓’을 살려 인플루언서와 접목시키면 되겠다 싶어 ‘슈퍼멤버스’를 만들게 됐죠.” 마야크루가 개발한 인플루언서 마케팅 플랫폼 ‘슈퍼멤버스‘는 음식점을 비롯해 카페, 미용실 등 소규모 회사들을 대상으로 하루 커피 한 잔의 비용에 인플루언서 마케팅을 제공하는 플랫폼이다. 슈퍼멤버스 앱에 가입한 인플루언서는 자신이 운영 중인 네이버 블로그 또는 인스타그램에 후기를 남기는 조건으로 제휴된 매장 방문 시 할인을 받을 수 있는 구조다. 인플루언서의 온라인 영향력에 따라 30%에서 100%까지 할인율이 적용되고, 매장 및 브랜드 광고주는 월 15만원에서 50만원 정도의 광고비로 마케팅 효과를 누릴 수 있다. “인플루언서가 회원가입을 하면 그들의 영향력을 내부적으로 측정해 블랙·레드·옐로우 등급 으로 나누게 됩니다. 그럼 광고주는 인플루언서의 등급별로 할인율을 측정해 놓고, 인플루언서는 매장별 할인율을 확인하고 방문하거나 제품을 구입할 수 있어요. 현재 ‘슈퍼멤버스’에 가입한 인플루언서는 1만4천명, 광고주는 월 평균 500군데 정도 됩니다.”   하루 커피 한 잔 값으로 네이버와 인스타그램에 홍보할 수 있는 플랫폼을 접한 광고주들의 만족도는 예상외로 높았다. 디저트 카페, 한우전문점, 수제버거 등의 광고주들은 월 평균 30여개의 후기와 포털사이트 메인에 노출되는 광고 효과를

    2020-04-28

  • 다이어리 패러다임 이끄는 스타트업

    (한종욱 캠퍼스 잡앤조이 인턴기자) 나 아(我), 날 일(日), 길 로(路). 아일로는 ‘나의 하루 길’이라는 뜻으로, 일상의 소중함에 주목해 회사명을 지었다. 아일로는 다양한 디지털 디자인 문구류를 유통·판매하는 통합 플랫폼을 개발하고 있다. 예를 들어 카카오톡 이모티콘을 구매하면 해당 이모티콘을 전부 사용할 수 있는 것처럼 아일로 플랫폼을 통해 디지털 다이어리, 노트 속지, 스티커 등의 디지털 디자인 문구를 구매하면 사용자의 취향에 맞게 활용할 수 있다. 류지현(23) 아일로 대표가 처음부터 디지털 디자인 문구 통합 플랫폼을 구상한 것은 아니었다. 류 대표는 초창기 ‘주문제작’ 방식의 다이어리 앱 사업을 구상했다. 하지만 인쇄와 제본에서 고객의 취향에 맞춘 주문제작 다이어리의 높은 제작 단가를 감당하기 어려웠다. 사업과 관련해 고민하던 그는 대학 내 ‘아이패드로 필기하는’ 문화가 확산되고 태블릿 PC의 필기 앱에서 사용 가능한 디지털 다이어리들이 출시되는 현상에 주목했다. 일정 기간의 시장 조사를 거쳐 그가 내린 결론은 디지털 디자인 문구였다.   아일로는 우선 디자이너와 소비자들의 불편함에 초점을 맞췄다. 류지현 대표는 “한국의 디지털 다이어리 시장은 2018년 하반기에 형성되기 시작했다. 하지만 아직 디지털 디자인 문구에 대한 플랫폼 및 판매 채널이 구축되지 않은 상황”이라며 “소비자들이 원하는 디자인을 구하기 위해서는 여러 SNS 채널을 거쳐야만 한다”고 설명했다. 이어 디자이너들이 디자인 판매 시 비효율적인 방식으로 진행할 수밖에 없어 불편해하는 사정도 파악했다. 통상 소비자가 여러 경로를

    2020-04-27

  • 올해 카카오 인턴십 채용절차는?

    (김지민 캠퍼스 잡앤조이 기자) 올해 카카오 인턴십(2020 Kakao internship)은 어떻게 진행되고 있는지 알아본다.(편집자주)현재 카카오는 역대 최대 규모로 2020 상반기 채용연계형 인턴십 참여 인재를 모집 중이다. 이번 인턴십은 서비스ㆍ비즈분야까지 모집 범위를 확대하고 세 자릿수 규모로 인재를 뽑는다. 이번 인턴십은 개발 분야(Tech Developers)와 서비스ㆍ비즈 분야(ServiceㆍBiz Developers)에서 선발하며 학력 및 전공과 상관없이 지원할 수 있다. 모집기간은 지난 4월 20일부터 5월 6일까지다. 모집 인원은 OOO. 세 자릿수 모집이다. 모집분야는 개발 분야와 서비스, 비즈니스 분야에 걸쳐 있다.개발분야는 서버, 클라이언트(안드로이드, iOS, 프론트 등(Front-End), 윈도우즈, 인프라, 데이터 과학(ML/알고리즘, 통계와 분석) 등을 망라한다. 또 서비스·비즈 분야는 구분 없이 선발한다. 인턴십 수행 과정에서 역량과 적성에 맞는 직무 모색을 통해 정규직 입사 시 서비스기획, 사업기획, 마케팅, UX와 UI, 일러스트레이션(Illustration) 등의 다양한 직무분야에서 업무를 수행하게 된다.지원방법은 5월 6일 오전 11시까지 카카오 인재영입 홈페이지를 통해 접수한다. 채용전형은 서류 및 과제접수(~5월 6일)-합격자 발표(5월 마지막 주)-인터뷰(6월 첫째 주)-인턴 합격자 발표(6월 셋째 주)-인턴십(6월 말~8월 말 예정) 등의 일정이다. (끝) /  min503@hankyung.com

    2020-04-27

  • 2019년 직원 연봉이 가장 높은 기업은?

    (조수빈 캠퍼스 잡앤조이 인턴기자) 지난해 국내 30대 상장사의 직원 연봉이 평균 1.3% 하락한 가운데, ‘셀트리온’과 ‘삼성바이오로직스’의 직원 연봉이 크게 상승했다. ‘셀트리온’과 ‘삼성바이오로직스’는 최근 코로나19 치료제와 백신을 개발 중인 바이오.의료분야의 기업으로 각광받고 있는 기업이다.잡코리아가 시가총액 상위 30대 기업의 사업보고서를 분석한 결과, 지난해 국내 30대 상장사의 직원 연봉은 평균 9025만원으로 집계됐다. 이는 전년(2018년) 동일기업의 직원 연봉 평균(9147만원)에 비해 1.3% 하락한 수준이다.지난해 직원 연봉이 가장 많이 오른 기업은 ‘셀트리온(6900만원)’이었다. 전년(평균 5900만원) 대비 16.9% 올라, 평균 연봉 상승 폭이 가장 컸다. 이어 ‘삼성바이오로직스(15.4%)’, ‘LG생활건강(12.7%)’, ‘네이버(9.7%)’, ‘SK하이닉스(9.4%)’ 순이었다. 남성 직원의 평균 연봉은 9793만원으로 여성 직원의 평균 연봉 6821만원 보다 2972만원이 높았다. 전년 대비 연봉 상승 폭은 남성 직원 평균 연봉은 전년(9985만원) 대비 1.9% 하락했고, 여성 직원 평균 연봉은 전년(6708만원) 대비 1.7% 상승한 것으로 집계됐다.남성 직원의 평균 연봉 상승 폭이 가장 큰 기업은 ‘삼성바이오로직스(8300만원)’으로 전년(7100만원) 대비 16.9% 상승한 것으로 조사됐다. 이어 ‘셀트리온(12.5%)’, ‘NAVER(9.5%)’, ‘LG생활건강(9.0%)’, ‘SK하이닉스(7.8%)’, ‘삼성SDS(7.8%)’ 순으로 많이 올랐다. 여성 직원 평균 연봉이 가장 많이 오른 기업은 ‘셀트리온(6400만원)’으로 전년(5천300만원)에 비해 20.8%의 높은 상승 폭을

    2020-04-26

  • 온오프라인 연계형 사업 사례는?

    (이도희 캠퍼스 잡앤조이 기자) 라이프스타일 투자플랫폼 와디즈가 23일 서울 성수동에 ‘공간 와디즈’를 연다. ‘공간 와디즈’는 크라우드펀딩 플랫폼 와디즈가 처음 시도하는 온오프라인 연계형 사업의 일환이다. 전용면적 343평(1133㎡) 규모로 지하1층부터 루프탑을 포함해 지상 3층까지 총 4개 층으로 구성됐다. 스퀘어(Square)라고 명명한 지하 1층은 IR 행사나 토크콘서트, 강연, 교육행사 등 스타트업 관련 다양한 이벤트를 진행할 수 있는 다목적 공간이다. 지상 1층(Space)은 현재 와디즈에서 펀딩 중인 테크·가전부터 패션·잡화, 홈리빙, 뷰티, 푸드 등 카테고리의 제품으로 구성했다. 메이커는 새로운 제품을 선보일 수 있고 서포터는 직접 만져보고 체험할 수 있다.2층(Place)에는 대중의 지지를 받아 성공적으로 펀딩을 마친 제품을 현장에서 바로 구매할 수 있는 ‘메이커 스토어’가 있다. 1인 창작자나 창업자들이 자유롭게 일할 수 있는 ‘워크스테이션’에서는 메이커와 서포터가 서로 공존하고 협력한다.. 3층 루프탑은 영화 시사회, 네트워킹 파티 등 성수라는 공간에서 메이커와 서포터가 자연스럽게 만날 수 있는 장소로 사용될 예정이다. 와디즈는 올 1월 서포터를 보호하기 위한 ‘펀딩금 반환 정책’을 시작했다. 이어 메이커의 평판과 소통능력 등을 종합적으로 판단할 수 있는 ‘온라인 신뢰지수’도 도입했다.신혜성 와디즈 대표는 “공간 와디즈는 새로운 시도를 끊임없이 펼쳐 나가는 메이커와 이를 지지하고 응원하는 마음으로 참여하는 서포터의 만남과 소통이 이뤄지는 곳”이라며 “앞으로도 메이커와 서포터를

    2020-04-26

  • 설탕과 밀가루가 없는 음식 스타트업

    (이진호 캠퍼스 잡앤조이 기자) 제로베이커리는 빵의 필수 재료인 설탕과 밀가루를 쓰지 않고 제품을 만드는 빵집이다. 마요네즈도 올리브유만을 사용한다.권소라(29) 제로베이커리 공동창업자는 “다이어트를 위해 탄수화물을 줄이고 지방을 높인 음식을 찾는 이들이 많다. 하지만 정작 음식을 선택하려면 대체재를 찾기 힘들다”고 말했다. 권 공동창업자는 “제로베이커리는 대체재 중 하나로 설탕과 밀가루 없는 빵을 개발했다”고 설명했다.제로베이커리는 스타트업 제로파이터즈가 운영하는 베이커리 브랜드다. 제로베이커리는 잠실에 회사를 두고 카페형 매장과 온라인 홈페이지를 통해 제품을 판매한다. 현재 백화점, 온라인 쇼핑몰 ‘마켓컬리’ ‘헬로네이처’ 등에도 입점해 있다.제로베이커리는 밀가루 대신 글루텐이 첨가되지 않은 △아몬드가루 △코코넛가루 △쌀가루를 사용한다. 글루텐은 곡류에 존재하는 불용성 단백질이다. 권 공동창업자는 “밀가루 음식을 과다 섭취하면 건강에 좋지 않다는 인식이 일반화됐다. 설탕과 밀가루가 없이도 음식을 즐길 수 있는 삶의 대안을 제시하고 싶었다”고 말했다.단맛 역시 설탕 대신 에리스리톨 같은 칼로리가 없는 감미료를 사용한다. 밀가루를 사용하지 않지만, 빵의 종류는 다양하다. 제로베이커리에서는 △앙버터스콘 △브라우니 △카스테라 △플레인스콘 △크림치즈타르트 △무화과케이크 △초코타르트 등의 빵을 만든다. 인기가 높은 앙버터스콘에는 아몬드가루 타피오카가루 생크림 팥 버터 글루텐프리베이킹파우더가 들어간다. 카스테라에는 난황 아몬드가루 생크림 등이 들어가 있다. 제로베이커리에

    2020-04-24

  • 대학 '홍보대사'는 어떻게 될까?

    (이도희 캠퍼스 잡앤조이 기자/이채연 대학생 기자) 대학에 가면 해보고 싶은 것 중 하나로 꼽히는 학교 홍보대사. 하지만 홍보대사에 대한 정보를 얻기는 쉽지 않다. 이들의 궁금증을 해결해주기 위해 홍보대사를 만나고 왔다. - 간단한 자기소개와 함께 홍보대사는 어떤 일을 하는지 알려주세요황민경: 충남대학교 학생홍보대사 백마누리 15기 언론정보학과 17학번 황민경입니다. 의전 홍보대사는 크게 캠퍼스투어와 의전행사에 참여해요. 캠퍼스투어는 초등학생부터 대학생 그리고 타학교 교수님들 또 외국 교류 학교 귀빈들까지 참여자의 범위가 다양해요. 의전행사로는 우수교수 시상식, 입학식, 졸업식 등 학교 행사와 수시·정시 박람회에도 참여합니다. 이 밖에도 총학생회와 함께 새내기 캠퍼스투어도 진행했습니다.권수지: 충남대학교 SNS학생홍보대사 17기로 활동하고 있는 언론정보학과 18학번 권수지입니다. SNS학생홍보대사는 의전 홍보대사와는 달리 자신을 드러내지 않고 학교에 관한 카드뉴스나 동영상을 제작하여 학교를 홍보하고 있어요. 그매주 콘텐츠 회의를 진행하고 회의에서 나온 아이디어를 바탕으로 직접 콘텐츠를 제작하고 있습니다.- 어떤 계기로 홍보대사에 지원했고, 합격 연락 받았을 때 심정은 어땠나요황민경: 다들 CC나 교환학생 같은 대학생으로서의 로망이 있잖아요. 제 로망은 홍보대사였어요. 합격 연락을 받았을 때는 이전 면접 과정에 지쳐서 그냥 힘들었어요. 그리고 합격할 거란 예상을 해서 크게 놀라지 않았죠.(웃음) 그래도 축하도 많이 받고 정말 하고 싶었던 일을 할 수 있게 돼서 좋았어요.권수지: 특별한 지원계기는 없었어요. 16기로 활동하고 있던 같은

    2020-04-22

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