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(글로벌 톡톡) "대화는 듣고 싶은 것만 듣는 것이 아니다"

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“리더가 진심을 다해 대화한다는 것을 알게 되면 직원들은 자신이 원하는 결과와 다소 차이가 있더라도 고마움을 느낀다. 대화에선 듣고 싶은 것만을 듣는 게 아니라 상대방의 이야기를 경청하는 것이 중요하다는 점을 리더는 명심해야 한다.”

- 기업서류관리회사 이미지원의 롭 두브 공동창업자, 포브스 기고에서

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