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PR 기능과 방식도 디지털에 최적화해야

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(강함수 에스코토스 대표) 'Public Relations'의 단어의 약자가 PR이다. 행위적 관점에서는 대인 커뮤니케이션(Interpersonal communication)과 홍보(publicity), 미디어 설명과 대응(media pitching & handling)을 포함한다.

PR이라는 단어가 나온지 100년 전부터 사실 변두리에 있어왔다. 마케팅의 하위 행위이며 프로모션이나 광고의 보조적 커뮤니케이션 수단이었다. 그리고 사람들이 콘텐츠를 소비하고 커뮤니케이션 하는 방식이 아주 드라믹틱하게 변화되었지만, 아직도 PR은 과거 안에 갇혀 있어 보인다. 더이상 정보를 얻을 수 없는 적합하지 방식의 데이타 워크플로워를 유지하고 있다. 그 이야기는 아직도 '미디어 매개'의 커뮤니케이션이 중심에 있다.

사람들은 정말 다양하고 다른 채널을 여러 가지 사용하면서 콘텐츠를 소비하고 공유한다. 인터넷과 소셜미디어가 새로운 영향력자와 스테이크홀더 범위를 확장 시켜 주...

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