김용환 농협금융지주 회장의 '코드 경영'

(김은정 금융부 기자) 김용환 농협금융지주 회장이 임직원들에게 강조하는 한 가지가 있습니다. 바로 사후관리입니다. 사후관리는 주로 제조업에서 강조되는 경우가 많지만요. 김 회장이 말하는 사후관리는 ‘핵심은 디테일에 있다’ ‘의욕보다는 실천’이라는 의미와 좀 더 가깝습니다. 대부분 최고경영자(CEO)들이 ‘현장 경영’을 강조하면서 소비자들이 목소리를 다양하게 들으려고 노력하지만, 이것이 실제 경영 전략에 세밀하게 반영되는 일은 생각보다 적다는 게 김 회장의 판단입니다. 농촌 경제의 활성화를 추구하는 농협의 특성 때문인지 김 회장은 유난히 지방 출장이 잦습니다. 지난 5월부...

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