"장사 안된다" 비명 지르던 가전매장…반전 상황 벌어진 이유

롯데하이마트가 장기간 실적 부진을 털어내고 매출 증가세를 나타내면서 반전 조짐을 보이고 있다.

롯데하이마트는 7일 올 1분기 총매출 6654억원을 기록했다고 밝혔다. 지난해 같은 기간보다 3.4% 증가한 것이다. 순매출액은 이 기간 5290억원으로 0.7% 늘었다. 월 단위로는 2021년 7월 이후 3년 7개월 만에, 분기 기준으로는 같은 해 1분기 이후 처음으로 매출이 증가세를 보였다.

영업손실은 111억원으로 160억원에 달했던 지난해 같은 기간보다 약 50억원 줄였다. 통상임금 관련 비용 등 일회성 비용이 약 30억원 발생한 것을 고려하면 사실상 79억원 정도 영업이익이 개선된 셈이다.

그런데도 적자를 기록한 이유는 저마진 모바일·IT 가전 매출이 높은 시기인 영향으로 풀이된다.

롯데하이마트는 "인력 구조 개선을 통한 인적 전문성 확보, 하이마트 안심 케어 등을 통한 고객 접점 확대, 새로운 전략을 적극적으로 점포 현장에 적용한 점포 리뉴얼을 통한 경쟁력 향상 등 전사적 차원의 경쟁력 강화 효과가 나타나고 있다"고 분석했다.

온라인 매출은 9.1%, 오프라인 매출은 2.4% 증가해 핵심 매출원 모두 긍정적인 회복세를 나타냈다.

롯데하이마트는 올해 연간 영업이익 100억원들 달성하기 위해 새로운 사업을 전면에 내세운 상태다.

가전 구독이 주목받는 상황을 고려해 국내외 브랜드 제품을 구독 형태로 이용할 수 있는 '하이마트 구독' 서비스가 대표적이다. 롯데하이마트는 지난 1일 '하이마트 구독'을 출시하는 승부수를 던졌다. 애플·로보락·다이슨 등 기존 국내 가전 구독으로 이용할 수 없었던 주요 해외 브랜드 제품을 품었다. 전기밥솥이나 음식물처리기와 같은 신규 구독 상품도 선보였다.

1~2인 가구를 노린 자체브랜드(PB) '플럭스'도 지난달 신규 도입했다. 플럭스는 롯데하이마트에서만 판매하는 가성비 가전제품을 주축으로 1~2인 가구가 원하는 제품군을 앞세우고 있다.

기존 가전매장의 틀을 벗어나 가구·인테리어 매장에서 가전제품을 구매할 수 있는 '가전 위탁 판매' 방식도 도입했다. 지난달 25일 부산 지역 한샘 대리점에 위탁판매대리점인 '하이마트 빌트인 1호점'을 열었다. 롯데하이마트는 하이마트 빌트인을 올해 안에 10곳으로 확대할 계획이다.

체험형 가전매장도 띄웠다. 롯데하이마트는 앞서 고덕점에서 처음 선보인 체험 중심 모바일 전문관 '모토피아'를 선보이기도 했다.

김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com