세일즈포스發 클라우드 대란…기업 피해 속출

세일즈포스 시스템의 장애는 15일 오후 3시께 시작됐다. 한국 일본 호주 미국 등 아시아·태평양 지역 세일즈포스 데이터센터의 ‘코어 서비스’가 먹통이 됐다. 세일즈, 서비스 등 세일즈포스가 제공하는 고객관계관리(CRM) 클라우드가 일제히 작동을 멈췄다. ○“원인 못 찾아…DB 롤백 중”세일즈포스는 이날 오후 5시께 공지를 통해 ‘세일즈포스 서비스가 중단된다’며 ‘최종 사용자가 서비스에 액세스할 수 없다’고 알렸다. 장애가 생긴 서버(인스턴스)는 아시아·태평양 지역에 걸쳐 100곳 이상인 것으로 나타났다. 기술팀은 서버에 영향을 미치는 서비스 중단을 인지하고 과도한 트래픽, 네트워크 ...

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