주요 기업의 신규 입사자 선물

(안옥희 한경비즈니스 기자) 기업에서 신규 입사자들에게 주는 선물인 ‘웰컴 키트’에는 환영 인사와 함께 여러 가지 의미가 담겨 있다. 기업 문화를 넘어 최고경영자(CEO)의 경영 철학까지 엿볼 수 있다.

신규 입사자가 회사에서 받는 첫 선물인 만큼 기업들은 굿즈에 브랜드 아이덴티티와 비전을 담기 위해 공을 들인다. 엔씨소프트·카카오뱅크·비바리퍼블리카·와디즈·우아한형제들·카카오페이·대홍기획·네이버·넥슨·스타벅스코리아 등 10개 기업이 새로 온 직원에게 지급하는 웰컴 키트에 담긴 의미와 특징을 살펴봤다.

◆ 엔씨소프트-김택진 대표의 ‘웰컴 레터’, 무한한 가능성 응원

① CEO 메시지와 사원증
② 마우스패드
③ USB 선 정리 클립
④ 그립 톡
⑤ 명함
⑥ 랜야드
⑦ 노트와 펜

엔씨소프트는 신입 사원의 입사를 환영하는 동시에 소속감을 느낄 수 있게 김택진 대표의 메시지와 사원증이 담긴 웰컴 키트를 준다. 웰컴 키트는 새로운 도전 앞에 선 입사자에게 건네는 엔씨소프트의 환영 인사이자 회사가 추구하는 가치를 전달하는 온보딩(안착)의 첫 단추다. 패키지 상단에는 ‘미래를 보는 창(Window to the Future)’이라는 브랜드 슬로건이 새겨 있다. 미래에 대한 비전을 제시하겠다는 엔씨소프트의 의지를 나타내는 동시에 직원 모두가 함께 ‘엔씨소프트를 통해 미래로 나아간다’는 의미를 담았다. 웰컴 키트는 첫 출근 때 필요한 물품을 제공하는 의미를 넘어 입사자가 무한한 가능성을 펼쳐 나가길 바라는 마음을 전달하는 데 중점을 뒀다. 마우스 패드에는 ‘창의성은 여기서 시작(Creativity begins here)’, 사원증이 담길 랜야드에는 ‘당신의 가능성을 보여달라(Show your potential)’, 노트와 펜에는 ‘열정을 채워라(Fill the passion)’가 프린팅돼 있다. 기초 업무 세팅 방법과 사옥의 위치 안내 등 가이드 역할을 하는 ‘NC 생활 안내서’도 포함돼 있다.

◆ 카카오뱅크-윤호영 대표도 영어 이름으로…카카오뱅크 핵심 가치 공유

① 가죽 노트 케이스
② 노트 2종
③ 펜
④ 파우치
-배지와 스티커
-후드 집업

카카오뱅크는 실용성을 중요하게 여긴다. 웰컴 키트는 실용적이고 심플하게 구성됐지만 ‘같지만 다른 은행’이라는 모토를 가진 카카오뱅크의 기업 문화와 닮았다. 가죽 노트 케이스는 시간의 흐름에 따라 닳아갈수록 더 멋스러운 가죽처럼 신규 입사자들이 카카오뱅크에서 오랜 시간 함께하며 성장하길 바라는 마음이 담긴 선물이다. 다른 회사를 경험해 본 경력직 입사자들이 대부분이기 때문에 온보딩 프로그램에 공을 들이고 있다. 웰컴 세션을 통해 신규 입사자들은 ‘수평·공유·존중·혁신’이라는 카카오뱅크 기업 문화의 핵심 가치를 배운다. 보수적이기로 유명한 기존 금융권과 차별화된 기업 문화를 가지고 있어 모든 사람을 직급 없이 평등하게 부른다. 윤호영 대표도 사내에선 영어 이름인 ‘다니엘’로 불린다. 신규 입사자들은 온보딩 프로그램을 통해 자유롭게 토의하면서 영어 이름을 부르는 어색함을 줄일 수 있다. 카카오뱅크는 온보딩 프로그램을 계속 업그레이드하고 있다. 프로그램을 마친 후 참가자들의 의견을 모아 프로세스를 계속 검사하고 개선하고 있다.

◆ 우아한형제들-‘재기 발랄’ 배민 브랜드 아이덴티티 가득 담아

① ‘뭘 이런 걸 다 드립니다’ 세트(때수건 ‘다 때가 있다’, USB 메모리 ‘이런 십육기가’, 연필 ‘흑심 있어요’, 볼펜 세트 ‘어머, 펜이에요’ 등 16종)
-배민의생활(신규 입사 안내 책자)
-입사 1주 차 : 배민 후드 티셔츠
-입사 2주 차 : 웰컴 쿠폰
-입사 3주 차 : 축하 케이크

배달 애플리케이션·푸드테크 기업인 우아한형제들은 배달의민족 브랜드 제품 온라인몰인 ‘배민문방구’에서 제작한 다양한 굿즈를 웰컴 키트에 담았다. 웰컴 키트는 신규 입사자가 브랜드를 처음 직간접적으로 경험하는 제품이기 때문에 회사의 아이덴티티를 느낄 수 있는 제품으로 구성했다. ‘뭘 이런 걸 다 드립니다’ 세트는 펜부터 때수건까지 유쾌하고 발랄한 문구가 적힌 굿즈로 구성돼 있어 신규 입사자가 회사 이야기를 전달할 때 유용하게 활용할 수 있다. 신규 입사자를 위한 책자인 ‘배민의생활’에는 업무 환경을 세팅하는 정보뿐만 아니라 우아한형제들에서만 사용하는 용어, 깨알 같은 사무실 정보가 담겨 있다. 우아한형제들에서는 신규 입사자를 맞이하는 과정 전체가 ‘웰컴 키트’의 의미를 지니고 있다. 신규 입사자가 회사 브랜드를 사랑할 수 있게 만드는 데 집중한다. 입사 첫날 행복한 경험을 제공하기 위해 웰컴 키트뿐만 아니라 전반적으로 입사자를 맞이하는 하루를 말랑말랑하게 만드는 데 노력한다.

◆ 카카오페이-‘새로운 금융’ 추구하는 기업 철학, 디자인으로 형상화

① 주요 국가 화폐를 모티브로 한 노트
② 펜과 스티커
③ 머그잔
④ 칫솔
⑤ 파우치
⑥ 정리 키트

카카오페이의 웰컴 키트는 새로운 금융에 대한 기업 철학과 문화를 디자인으로 형성화한 디자인으로 유명하다. 특히 주요 국가의 화폐를 모티브로 한 그래픽 디자인을 통해 현금 없는 사회를 주도하며 새로운 금융 문화를 만들어 가는 카카오페이의 비전을 표현했다. 이 그래픽이 적용된 노트 표지는 지폐와 유사한 재질로 제작됐다. 패키지 박스와 구성품을 통해 새로운 발상과 시도를 통해 금융 패러다임을 변화시킨다는 철학도 메시지로 표현했다. 박스를 열면 나타나는 ‘새로운 것을 상상하자(Think, new)’라는 문구와 박스 바닥의 ‘오래된 것을 보낸다(Bye, old)’라는 문구를 통해 금융의 패러다임을 변화시킨다는 비전을 전달한다. “마음 놓고 금융할 수 있는 새로운 시대를 열어 보자”는 류영재 대표의 메시지도 적혀 있다. 카카오페이는 웰컴 키트로 ‘2019 레드닷 디자인 어워드’와 ‘iF 디자인 어워드’ 커뮤니케이션 부문에서 수상했다.

◆ 네이버-‘한국의 구글’, 업계 최초 웰컴 키트 도입

네이버는 2011년부터 신입 사원을 위한 웰컴 키트를 기획해 제공하고 있다. 국내 기업 중 최초로 웰컴 키트를 지급하기 시작한 기업으로 알려졌다. 웰컴 키트는 입사 시기에 따라 구성이 다르고 계속 변화하고 있다. 네이버는 회사의 첫인상인 웰컴 키트에 새로운 구성원으로서의 소속감과 회사의 철학을 알 수 있는 굿즈를 담았다. 네이버의 일하는 문화와 철학을 담은 키카드, 업무 노트 세트를 비롯해 네이버의 인공지능(AI) 플랫폼 ‘클로바(Clova)’가 탑재된 스마트 스피커 등을 웰컴 키트로 지급하고 있다.

◆ 스타벅스코리아-바리스타부터 점장까지…승격 때마다 선물 업그레이드

스타벅스코리아는 2017년부터 파트너(바리스타) 웰컴 키트와 슈퍼바이저·부점장·점장 승격 키트까지 총 4종류의 웰컴 키트를 단계별로 지급한다. 바리스타가 되면 파우치와 입사 축하 카드를 준다. 식품을 제조하는 매장에서 근무하기 때문에 파우치에 개인 소지품을 담아 관리하라는 의미다. 슈퍼바이저로 승격하면 에코백·가죽 키링·승격 축하 카드를 준다. 파트너 출근 시 드레스코드인 로고 티셔츠를 담을 수 있는 에코백과 시간대 관리자의 책임감을 고취하기 위해 매장의 열쇠를 상징하는 키링을 선물하는 식이다. (끝) / ahnoh05@hankyung.com 출처 한경비즈니스 제1280호 전체 기사 바로 가기 https://buff.ly/30t236M