롯데홈쇼핑 패션 전문 쇼호스트 이수정씨 일문일답

(공태윤 산업부 기자) 롯데홈쇼핑의 패션 전문 베테랑 이수정 쇼호스트는 쇼호스트 지원자에게 “쇼호스튼 책임감, 성실성, 전문성 등 3가지 역량이 필요하다”고 말했다. 전문성은 심야,이른새벽에도 방송을 진행할 수 있는 체력, 바른자세, 언어구사, 정확한 발음을 의미한다. 이수정 쇼호스트는 지난 3월부터 홈쇼핑 패션 프로그램의 황금시간대인 토요일 밤에 패션 전문 프로그램 ‘엘쇼(L.SHOW)’를 스타일리스트 김우리와 함께 진행하고 있다. ‘조르쥬레쉬’ ‘LBL(Life Better Life)’ 등 롯데홈쇼핑 단독 패션 브랜드를 비롯해 최신 유행 패션 상품을 소개하며 직접 스타일링까지 제안하고 있다. 2001년 입사후 2008년 10월 첫 선을 보인 패션 프로그램 ‘TV속의 롯데백화점’을 10년 이상 이끌며 홈쇼핑 패션에 대한 시각을 바꾸고, 고급화 패션을 선도했다. ‘TV속의 롯데백화점’은 시간당 평균 10억 원, 분당 주문금액만 2000~3000 만원을 기록하기도 했다. 베테랑 쇼호스트에게 지원자를 위해 질문을 던졌다.

▶쇼호스트에 필요한 역량이 있다면

“책임감, 성실성, 전문성(구체적으로 이야기 한다면 체력, 바른자세, 언어구사, 발음)입니다.”

▶쇼호스트를 한마디로 말한다면

“쇼호스트는 프로그램의 주인입니다. 모든 고객, 상품, 방송 스탭을 포용할 수 있는 주인입니다.”

▶쇼호스트 직무는 어떤 것인지

“상품 선별부터 분석, 조사, 설명, 추천까지 쇼핑의 전반을 책임지는 쇼핑컨설턴트 같은 마케터입니다.”

▶매출증대 완판 등에 대한 스트레스도 심할 것 같은데 어떻게 마인드를 관리하는지

“몇 년 전부터 방송 일을 할 때 판매만 생각하지 않고 고객을 만난다고 생각하고 준비합니다. 그래서 살아가는 이야기를 많이 합니다. 고객과의 소통으로 마인드 컨트롤을 합니다.”

▶어떻게 쇼호스트가 됐는지(동기, 계기)

“주변에서 추천으로 시작했습니다. 아무것도 몰라서 용감하게 시작한 것 같습니다.”

▶쇼호스트도 대본이 있겠지만 애드립이 많이 필요할 것 같은데...

“대본은 없습니다. 단순한 애드립도 아닙니다. 충분한 상품 인지와 고객에 대한 이해가 바탕이 되어야 합니다.”

▶쇼호스트에게만 있는 습관이나 질병이 있나요

“패션 전문 쇼호스트여서 하이힐을 많이 신어 발목, 허리에 무리가 옵니다. 그리고 하루에 옷을 100벌 넘게 갈아 입다 보니 어깨, 목 등에도 무리가 오고, 성대 관리도 꾸준히 해야 합니다. 또 불규칙적인 생활을 하다 보니 컨디션 관리가 중요합니다.”

▶아무래도 남성 쇼호스트는 IT, 여성은 가전, 생활용품 등에 더 어울릴 것 같기도 합니다만...

“대체로 그런 경향이 있지만, 상품에 따라 다를 수 있습니다.”

▶쇼호스트 지원자들에게 한마디

“분명히 보람 있고 멋진 직업입니다. 그러나 그만큼 노력과 인내도 따라야 합니다. 모두 좋은 결과 있기를 바랍니다.”

(끝) / trues@hankyung.com