지금은 사라진 국빈 숙소 ‘영빈관’이 전신인 호텔신라는 1979년 개관후 꾸준히 한국을 대표하는 특급 호텔로 사랑 받아 왔다. 영빈관의 정체성을 이어가듯 해외 수반이나 명사들이 오고가는 국내 최고급 호텔로 자리잡은 덕분에 객 실당 매출이나 연회 부문에서 업계 최고 수준의 매출을 늘 유지하고 있다. 싱가폴, 마카오, 도쿄 등 글로벌로 저력을 넓힌 면세사업(TR)에 비하면 일부로 보일 수도 있지만, 작년 호텔신라의 총 매출 4조 115억 원 중 4천 682억 원이 호 텔&레저 사업의 매출이다.
서울신라호텔과 제주신라호텔 그리고 역삼, 서대문, 울산 등에 있는 비지니스 호텔 체인 신라스테이가 국내에 자리잡은 호텔신라의 대표적인 거점이다. 기존 무궁화 등급 체제 가 국제 표준인 성급제로 바뀌면서 까다로워진 등급심사에도 불구하고, 서울신라호텔이 5성(18년 7월 기준)을 따내 저력을 과시하기도 했다.
호텔신라는 국내 독자 브랜드로서는 이례적으로 면세사업과 호텔사업 두 부문 모두 해외진출에 성공한 사례를 가지고 있다. 특히 호텔 사업의 경우 2006년 중국 쑤저우에 있는 진지 레이크 신라호텔과 20년간 위탁경영 계약을 체결해, 해외시장에 진출했다. 이 경험을 바탕으로 호텔신라의 비지니스 호텔 체인 신라스테이로 베트남 하노이와 다낭에도 진출을 노리고 있다. 호텔신라 관계자는 “신라스테이 보다는 보다 더 좋은 서 비스를 선보이는 비지니스 호텔이 될 것”이라 설명했다.
- 채용 정보
채용 계획
신입사원은 상반기, 하반기 삼성 커리어스를 통해 공채로 채용한다. 3급사원과 4급사원 두 분야로 나뉘어 진행된다.
- 인재상
호텔 신라가 생각하는 인재는 변화를 통해 끊임 없이 미래를 내다보며, 서비스 지향적인 마인드를 지닌 사람이다. 특히 끊임없이 자기 혁신을 통하여 개인 및 조직에 부가가치를 창출할 수 있는 사람을 선호한다.
- 채용 프로세스
3급 서류전형 → 직무적합성평가 → 삼성직무적성검사(GSAT) → 종합면접 → 채용검진
4급 서류전형 → 삼성직무적성검사(GSAT) → 종합면접 → 채용검진
- 직무적합성평가 및 직무적성검사
직무적합성평가는 지원서를 바탕으로 지원자가 해당직무에 관한 역량을 쌓기 위해 노력하고 성취한 내용을 본다. 직무와 무관한 스펙은 일체 반영되지 않는 점이 특징이다.
직무적성검사는 언어논리, 수리논리, 추리, 시각적사고 4개 영역 총 110개의 문제를 115분 안에 푸는 종합 능력 검사다.
- 면접 전형
임원면접, 직무역량면접, 창의성면접 총 세 번의 면접이 진행되며, 각 면접 진행시간은 30분이다. 서비스 직군의 면접은 외국어 능력을 중요하게 보기 때문에 직무에 대한 영어 질문들이 오고가는 것이 특징이다. (끝) / moonblue@hankyung.com (사진제공=호텔신라)