면접관 "지원자 첫인상 판단 3분 40초"

(산업부 공태윤 기자) 면접장에서 첫인상은 당락을 좌우할 만큼 중요합니다. 그럼 면접관이 첫인상을 판단하기까지 얼마나 걸릴까요?

온라인 취업사이트 ‘사람인’이 기업 인사담당자 497명을 대상으로 ‘신입채용 면접시 첫인상 판단 소요시간’을 조사했습니다. 그 결과 면접관들은 지원자의 첫인상을 판단하는데 걸린 시간은 평균 3.7분(3분 40초)으로 나타났습니다.

1분만에 판단한다는 응답이 28.2%로 가장 많았고, 그 다음으로 5분(23.7%), 2분(8%), 10분(6%) 을 많이 선택했습니다. 심지어 면접장에 들어오자마자 첫인상을 판단한다는 대답도 14.1%가 나왔습니다.

첫인상을 결정짓는 데 영향을 미치는 요인 1위는 ‘태도와 자세’(56.7%)였습니다. 이어 ‘표정, 인상’(21.7%), ‘말투, 언어’(15.1%), ‘입사지원서’(2%), ‘차림새’(1.6%), ‘첫인사’(1.4%), ‘외모’(1%) 를 꼽았습니다.

그럼 첫인상이 역량보다 당락에 더 큰 영향을 미치는지 여부를 물어봤더니 63.4%가 ‘스펙과 업무능력보다 첫인상이 좋아서 뽑은 지원자가 있다’고 응답했습니다. 능력이 우수해도 첫인상이 나빠서 뽑지 않은 지원자가 있었다는 응답도 64.4%나 되었습니다.

‘첫인상이 면접이 끝날때까지 계속 유지된다(85.5%)’는 비율이 ‘면접도중 바뀐다는(14.5%)’는 비율보다 6배나 높게 나왔습니다.그만큼 한번 받은 첫인상은 쉽게 바뀌지 않는다는 뜻이겠죠.

한 대기업 인사담당자는 “자신감있고 밝고 웃는 모습이 그 사람의 첫인상을 크게 좌우한다”고 합니다. “웃는 얼굴에 침 못뱉는다”는 속담이 맞는 말인 것 같습니다. (끝)
/trues@hankyung.com