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조직의 비행
이해관계자를 해치거나 위험에 빠뜨릴 수 있음을 알면서도
충분한 사전주의 없이 조직이 그러한 행동을 취하는 경우 사회적 가치보다
경제적 수익을 우선하는 행위, 이해관계자에 대한 계획적인 기만행위,
경영자의 부도덕하거나 불법적인 행위 등
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기술적 문제
조직이 사용하거나 공급하는 기술들이 오작동하거나 고장을 일으킨 경우
기술적 문제로 인한 산업 재해, 소프트웨어 오작동, 제품 리콜 등이 해당 됨
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도전
이해관계자가 조직에 직접적으로 맞서는 경우.
불매운동, 파업, 소송 정부에 의한 과징금, 항의 등이 해당 됨
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악의적 사건
이해관계자가 조직에 대한 분노를 표출하거나 조직의 변화를 유도하기 위한
목적으로 취하는 극단적인 방법에 의해 피해를 입는 경우.
제품훼손, 악의적 루머, 스파이 활동, 납치 ,테러 등이 해당 됨
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인적위기
사람의 실수로 인해 혼란이 야기되는 경우.
사람의 실수로 인한 재난 재해나 제품하자의 문제가 해당 됨
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대규모 피해
사고로 인해 중대한 환경 피해 및 인명피해,
그리고 지역사회에 피해가 발생한 경우
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루머
조직 또는 제품에 관한 거짓 정보가 유포되는 경우
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조직내 폭행
내부 구성원(현직 또는 전직)이 다른 구성원에게 폭행을 행사하는 경우
직접적 폭행에서 간접적 폭행을 모두 포함 함
(성희롱/지위를 이용한 괴롭힘 등 포함)
쿰즈 (W. Timothy Coombs), 위기 유형. SCOTOSS 조작적 정의를 적용하였습니다.
