기업인 열전-이건희(27) '시스템론'

이건희의 '시스템론' 아시나요? "시스템을 제대로 갖춰 놓으면 많은 실무적인 일은 시스템이 하고, 간부들은 더 큰 사고를 하고 미래를 준비할 수 있다" 삼성의 오너들은 어떤 문제가 발생하면 책임자들을 불러 일을 어떻게 처리해야 할지 먼저 묻는다 - 이인용 삼성전자 커뮤니케이션팀장(사장) 2012년 신라호텔 한복사건. 위기관리 최고책임자인 이부진 사장이 직접 나서 피해자에게 사과했다. "시스템 안에서 자신이 해야 할 일을 분명히 알고 있어야 한다"는 교훈!

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