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떠오르는 RPA(업무자동화) 시장

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(이현주 한경비즈니스 기자) 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)은 직장인들의 일하는 방식을 바꿔 놓았다. 원격 근무, 비대면 보고와 같은 업무 방식은 단기 실험에 그치지 않을 것으로 보인다. 코로나19가 장기화될 조짐이 보이면서 재택근무는 주4일 근무제, 시차 출퇴근제 등 다양한 형태로 진화하고 있다. 재택근무의 유연성을 살리면서도 업무 효율을 높이는 방식으로 근무 형태 실험이 지속되고 있다. 기업들의 디지털 전환에도 속도가 붙고 있다. 화상 회의, 그룹 영상 통화, 안면 인식 서비스 등 언택트(비대면) 관련 솔루션이 적극 활용되면서다. 온라인 필기 시험과 영상 면접이 늘어나면서 인사 채용 방식에서도 디지털 전환이 실현되고 있다. 여기에 ‘사무 로봇’이 더해진다. 공장 자동화, 스마트 팩토리가 제조업의 생산성을 끌어올린다면 사무 환경에서 비즈니스 생산성을 높일 비밀 병기로 RPA(업무 자동화 : Robotic Process Automatio...

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오늘의 신문 - 2020.09.26(토)

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