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취재 뒷 얘기

고객서비스 직무에 취업하려면?

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(캠퍼스 잡앤조이=김정아 스피치 컨설턴트) 현재 코로나 여파로 2020년 상반기 채용 일정이 늦춰지다 보니 취업을 위한 치열한 분위기 속 채용이 진행되고 있다. 경제적 분위기가 워낙 좋지 않아 채용을 진행하는 기업들은 소수의 필요한 인재를 확보하기 위해 노력할 것이다. 이번 칼럼에서는 고객서비스직 취업 성공을 위한 전략을 세워보려 한다. 자신만의 전략을 어떻게 세워야 하는지 그 비법을 함께 살펴보자. 눈으로 확인하라 우리가 기업을 분석할 때 가장 먼저 하는 것이 무엇인가. 아마 포털사이트에 기업을 검색 하고 최신 기사들을 하나씩 찾아볼 것이다. 하지만 이것은 정보를 조사한 것뿐이지 분석한 것이 아니다. 기업을 분석하기 위해 우리가 알아야 할 것은 기업의 과거-현재-미래의 그림을 내 머릿속에 넣는 것이다. 먼저 기업의 과거 5개년의 정보들을 확인하며 티핑포인트를 찾아보는 것이다. 그리고 현재 기업의 제품, 상품, 서비스의 ...

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오늘의 신문 - 2020.09.28(월)

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