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기업이 '갑질'로 잃게 되는 세 가지

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(김은정 마켓인사이트부 기자) ‘갑(甲)’의 우월적 지위를 바탕으로 일어나는 갑질은 여전히 사회현상으로 주목받고 있습니다. 언론에서 갑질이라는 용어가 자주 등장한 건 2013년부터입니다. 기업의 대표자 혹은 총수 일가가 직원들에게 폭언이나 폭행을 일삼는 이른바 '오너형' 갑질로 부각되기 시작했습니다.

그 이후 갑질의 개념이 개인이나 조직의 부당한 행위 전체를 의미하는 것으로 확대되면서 갑질의 주체와 대상도 다양하게 나타나고 있습니다.

최근 한국기업지배구조원이 한국의 갑질 문화로 인한 기업의 위험 요인을 분석해 눈길을 끕니다. 한국기업지배구조원은 기업이 근로자, 협력사, 소비자, 지역사회 등 여러 집단과 이해관계를 맺고 있어 갑질의 유형도 각기 다르다고 분석합니다. 단순히 기업의 지배구조 문제로만 접근해서는 갑질 리스크를 예방하기 어렵단 얘기입니다.

갑질 사건은 불매 운동, 경영진 사퇴 요구,...

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오늘의 신문 - 2020.03.28(토)

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