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어려운 질문을 다루는 방법 15가지 ①

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훌륭한 대변인이 되기 위해 알아야 할 기본 원칙

(강함수 에스코토스 대표) 필자는 기업 리더를 대상으로 '미디어 및 메시지 트레이닝' 프로그램을 제공하고 있다. 목적이 있는 공식적 자리에서 전략적 커뮤니케이션을 다루어야 하는 기업 임원 리더, 대변인, 정부 장차관, 정치인 등 모두가 대상이다. (이 글은 기자들로부터 어려운 질문을 받는 공직자 기업 등의 홍보담당자, 대변인 등이 어떤 답변을 하는 것이 좋은지 사례별로 정리한 글입니다. 편집자주.)

주로 일대일 코칭 형식으로 실제 실습이 수반되는 학습 프로그램이다. 기업과 관련된 주요 질문을 듣고 답변을 하는 모습을 카메라에 담아 그 영상을 하나하나 세밀하게 보면서 질문에 대한 답변 구성, 내용, 톤 앤 매너, 핵심 메시지 그리고 그 영향을 살펴보는 과정이다. 실제 미디어 인터뷰를 경험하는 기회도 되겠지만, 질문의 핵심 주제를 생각하고 답변의 내용과 표현 방식을 미리 정리할 수 있다는 것이 프로그램의 가치이다.

비...

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오늘의 신문 - 2019.09.16(월)

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