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(글로벌 톡톡) “마케팅의 최종 목표는 고객데이터 관리가 될 것이다”

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“오늘날 소비자들은 여러 채널로 기업과 교류하고 있다. 기업은 어느 때보다 많은 고객 데이터를 갖고 있지만 데이터를 통합해 분석하는 능력은 부족하다. 마케팅의 목표는 특정 채널에 구애받지 않는 최적의 방식으로 데이터를 관리하는 것이어야 한다.”

- 소비자정보기업 세그먼트의 피터 라인하르트 CEO, 포브스 기고에서

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오늘의 신문 - 2018.07.17(화)

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