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한국 PR 시장에서 ‘리서치’는 어떤 의미인가?

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(강함수 에스코토스 대표) ‘리서치 기반의 전략커뮤니케이션 회사’라는 타이틀을 가지고 회사를 설립했을 때 경험한 일입니다. 주변 사람들이 하는 말은 대부분 “결국 실행은 안하고 컨설팅일텐데, 그 수요가 있겠어요? 돈 좀 벌어요?”였습니다. 실제로 ‘리서치 기반의 프로젝트’를 만들어내는 과정은 정말 어렵습니다.

물론 이 분야는 바이어 시장이 아니라 셀러 시장에 해당합니다. 또한 PR 전략 커뮤니케이션은 '리서치'를 통해서 더욱 발전할 것입니다. 현재 리서치의 필요성은 소셜미디어의 등장 그리고 기업마다 자체 보유미디어를 운영하기 시작하면서 더욱 커졌습니다. 기회입니다. 실제로 최근 5년간 리서치는 디지털-소셜미디어 파트에서 많이 이뤄져 왔습니다.

그런데 PR 성과측정과 진단을 위한 리서치가 어려운 이유는 대략 6가지로 볼 수 있습니다.

1. 조사에 대한 이해 부족(Understanding R...

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